Es gibt unterschiedliche Begriffe, die von Online-Beratung bis zu Online-Therapie oder Internet-Selbsthilfe reichen. Noch sind diese Begriffe offen und es besteht der Bedarf, diese anhand künftiger Forschungsergebnisse weiter auszuformulieren und zu vereinheitlichen.
Bei einigen Online-Angeboten gibt es beispielsweise eine Art Briefverkehr zwischen Patient:in und Psycholog:innen, der über Email, SMS oder in einem Chat stattfinden kann. In anderen Varianten wird eine persönliche psychologische Beratung mit Hilfe einer strukturierten Webseite ergänzt. Des Weiteren gibt es Angebote, die der/ die Patient:in selbständig ohne eine direkte Begleitung eines Arztes/ einer Ärztin oder Therapeut:in wahrnimmt: Der/ Die Patient:in wird Schritt für Schritt durch ein auf das jeweilige Störungsbild ausgerichtetes Programm geführt und bearbeitet bestimmte Inhalte und Übungen selbständig. Als telefonisches oder schriftliches Feedback kann es hierbei ein begleitendes Beratungsangebot geben, es gibt jedoch auch Programme ohne eine derartige mögliche Begleitung. Das Ausmaß der Strukturierung, der Flexibilität und des ergänzenden oder begleitenden, virtuellen oder realen persönlichen Kontakts zu einem Therapeuten/ einer Therapeutin ist bei jedem Online-Angebot unterschiedlich.
Der Aufbau und die Eigenschaften von psychologischen Online-Angeboten bieten den Nutzer:innen vielfältige Vorteile, aber es gilt auch dem Medium des Internets innewohnende mögliche kritische Aspekte zu berücksichtigen.
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