Nach vielen Jahren wissenschaftlicher und klinischer Arbeit kristallisierte sich für mich immer stärker heraus: Die Wünsche, die Menschen wirklich bewegen, und die damit verbundenen Veränderungen können nur von ihnen selbst wahr gemacht werden. Das heißt: In einer guten Beratung muss der Auslöser für einen Veränderungswillen enthalten sein – kombiniert mit konkreten Lösungsansätzen zur Umsetzung. Beides ist nicht unbedingt von einem physischen Kontakt abhängig, sondern kann auch über die direkte Ansprache in einem Online-Programm gegeben sein. Durch die vielfältige Ansprache der Teilnehmer über Videos, Audios, interaktive Übungen, Musik, humorvolle Illustrationen und Imagination schaffen wir ein Angebot für viele unterschiedliche Menschen.

Meiner Meinung nach nicht, denn das Novego Online-Programm beinhaltet viele persönliche Elemente: Über einen ausführlichen Fragebogen, der von jedem Teilnehmer zu Beginn des Programms ausgefüllt wird, können wir ein individuell auf Ihre Person und Situation zugeschnittenes Programm zusammenstellen. Ein Videomoderator begleitet Sie durch das Programm. Ärzte und Therapeuten sprechen in so genannten Expertenboxen über verschiedene Spezialthemen. Darüber hinaus bietet Novego die Möglichkeit zu persönlichem Feedback: Wenn Sie möchten, schicken Sie Ihre Übungen oder auch Ihr persönliches Anliegen wöchentlich an unsere psychologische Abteilung. Viele Teilnehmer bleiben auch gerne anonym und wünschen sich keinen weitergehenden persönlichen Kontakt.

Das ist eine schwierige Frage, denn Vertrauensbildung ist ein sehr individueller Prozess und hängt zu einem großen Teil von persönlichen Erfahrungen ab. Bei einer neuen Sache kann man sich nicht auf eigene Erfahrungen berufen, sondern muss auf das Qualitätsversprechen des Herstellers vertrauen. Ähnlich ist es bei einem neuen Therapeuten, auf dessen Kompetenzen man vertrauen muss. Die Novego Online-Hilfe ist zwar nüchtern betrachtet ein Programm – die Inhalte, die es erst ausmachen, stammen jedoch von erfahrenen Experten, die ihre Expertise in Kombination mit den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen in ein Online-Programm „übersetzt“ haben. Man könnte sagen: bewährte Elemente werden in einer neuen Form präsentiert. Wem Sie Ihr Vertrauen schenken möchten – ob einem Programm oder einem bestimmten Menschen – entscheiden ganz alleine Sie. Wenn der persönliche Kontakt zu einem Therapeuten für Sie entscheidend ist, sollten Sie diesen natürlich suchen und auch wahrnehmen. Als Leiterin Forschung & Entwicklung bei Novego möchte ich jedoch einen Beitrag dazu leisten, dass sich die therapeutische Welt weiterentwickelt, um den Anforderungen der modernen Lebens- und Arbeitswelt immer mehr Rechnung tragen zu können.